Versand
Versandrichtlinie
Bei Avanique sind wir bestrebt, Ihre Bestellung schnell und effizient zu liefern.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
2. Versandziele & Lieferzeiten
Wir liefern in folgende Länder mit geschätzten Lieferzeiten:
| Land | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| Niederlande (NL) | 3-7 Werktage |
| Belgien (BE) | 3-7 Werktage |
| Deutschland (GER) | 3-7 Werktage |
| Schweden (SE) | 3-7 Werktage |
| Frankreich | 3-7 Werktage |
| Großbritannien (UK) | 3-7 Werktage |
| USA | 5-12 Werktage |
Bitte beachten Sie: Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transportdienstleister oder unvorhergesehenen Umständen variieren.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung über den bereitgestellten Link verfolgen.
4. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, innerhalb der angegebenen Zeitrahmen zu liefern. Dennoch können Verzögerungen auftreten aufgrund von:
- Schlechten Wetterbedingungen
- Zollabfertigung
- Hohem Bestellaufkommen (z. B. an Feiertagen)
Wenn Ihre Bestellung über den geschätzten Zeitrahmen hinaus verzögert ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@avanique.com
5. Verlorene oder gestohlene Pakete
Wenn der Transportdienstleister die Lieferung bestätigt, ist Avanique nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich.
Wenn Ihr Paket verloren zu sein scheint, bitten wir Sie:
- Die Lieferadresse nochmals zu überprüfen
- Familienmitglieder oder Nachbarn zu fragen
- Den Transportdienstleister direkt zu kontaktieren
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, kontaktieren Sie uns unter info@avanique.com
6. Beschädigte Ware
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an info@avanique.com mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung
Wir werden Ihnen je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
7. Internationale Zollgebühren & Steuern
Kunden außerhalb der EU und Großbritanniens können für anfallende Zollgebühren oder Steuern verantwortlich sein. Die Zollabfertigungszeiten können die Lieferzeiten beeinflussen.
Kontakt
Bei Fragen zur Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
ULQERIX LTD
Adresse: England und Wales (Registrierter Sitz)
Firmennummer: 17203934
E-Mail: info@avanique.com